IT-Dienstleistungen in Köln
Als IT-Dienstleister haben wir uns darauf spezialisiert, kleinen und mittelständischen Unternehmen eine ganzheitliche Unterstützung zu bieten. Unser Ziel ist es, Sie so zu entlasten, als hätten Sie einen eigenen IT-Mitarbeiter direkt im Haus – ohne hohe Fixkosten und organisatorischen Aufwand. Dabei arbeiten wir stets auf Augenhöhe und finden gemeinsam Lösungen, die genau zu Ihrem Unternehmen passen.
1. Service & Support – Persönlich, zuverlässig und transparent
IT-Probleme treten meist dann auf, wenn man sie am wenigsten gebrauchen kann. Mit unserem Service und Support stehen wir Ihnen schnell, unkompliziert und auf Augenhöhe zur Seite.
- Fernwartung & Vor-Ort-Service: Ob per Remote-Tool oder direkt bei Ihnen im Unternehmen – wir helfen Ihnen, IT-Probleme zügig zu lösen.
- Service- und Wartungsverträge: Profitieren Sie von planbaren Kosten, bevorzugter Behandlung und garantierten Reaktionszeiten.
- Transparente Zeiterfassung: Sie sehen jederzeit, welche Leistungen wir erbracht haben und wie viel Zeit dafür benötigt wurde.
- Koordination von Drittanbietern: Wir übernehmen die Abstimmung mit Ihren Software- und Hardwarelieferanten sowie anderen IT-Dienstleistern, damit Sie sich um nichts kümmern müssen.
- Urlaubs- & Krankheitsvertretung: Fallen Ihre internen Mitarbeiter aus, springen wir ein – zuverlässig und professionell.
- Finanzierungs- & Leasing-Optionen: Nutzen Sie flexible Zahlungsmodelle, um Ihre IT-Infrastruktur kosteneffizient aufzubauen, ohne hohe Anfangsinvestitionen.
Ihr Vorteil:
Mit unserem Full-Service-Angebot müssen Sie sich nicht selbst um komplexe IT-Fragen kümmern. Sie erhalten schnelle Hilfe, vermeiden lange Ausfallzeiten und senken langfristig Ihre Betriebskosten.
2. IT-Sicherheit & Datenschutz – Schützen Sie Ihr Unternehmen
Cyber-Angriffe, Datenverluste und Ausfälle stellen für viele Unternehmen ein großes Risiko dar. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre IT-Landschaft abzusichern, Schwachstellen rechtzeitig zu erkennen und präventiv gegenzusteuern.
- Firewall-Management: Wir konfigurieren und überwachen Ihre Firewalls, um Angriffe frühzeitig zu erkennen und abzuwehren.
- Antiviren-Schutz: Regelmäßige Scans und Echtzeitschutz verhindern, dass Schadsoftware Ihr System kompromittiert.
- E-Mail-Verschlüsselung: Schützen Sie Ihre vertrauliche Kommunikation vor unerwünschten Mitlesern.
- Anti-Spam- und Anti-Phishing-Schutz: Effiziente Lösungen zur Abwehr von Spam und Phishing-Angriffen schützen Ihre E-Mail-Kommunikation zuverlässig vor unerwünschten und gefährlichen Inhalten. Mit modernsten Technologien, gewährleisten wir eine sichere und störungsfreie E-Mail-Nutzung.
- E-Mail-Archivierung: Eine professionelle E-Mail-Archivierung erfüllt nicht nur gesetzliche Anforderungen, sondern sorgt auch für eine langfristige und manipulationssichere Speicherung Ihrer Geschäftskommunikation. Mit unseren Lösungen haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre archivierten E-Mails und können revisionssicher arbeiten.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Erhöhen Sie die Zugangssicherheit durch eine zusätzliche Schutzebene.
- Sicheres WLAN: Sorgen Sie für ein geschütztes drahtloses Netzwerk, um unbefugte Zugriffe zu verhindern.
- Festplattenverschlüsselung: Verhindern Sie, dass sensible Daten auf verlorenen oder gestohlenen Geräten ausgelesen werden.
- Mitarbeiter-Schulungen (Awareness-Trainings): Machen Sie Ihr Team fit für den sicheren Umgang mit digitalen Ressourcen.
- Cyber-Risiko-Check: Wir analysieren Ihre IT-Umgebung und geben konkrete Handlungsempfehlungen, um Sicherheitslücken zu schließen.
- Zero Trust & VPN: Etablieren Sie ein Sicherheitskonzept, bei dem grundsätzlich keinem Gerät oder Nutzer vertraut wird, ohne vorherige Authentifizierung. Nutzen Sie sichere VPN-Verbindungen für den geschützten Fernzugriff.
- Netzwerksegmentierung: Strukturierte Aufteilung Ihres Netzwerks erhöht das Sicherheitsniveau und begrenzt mögliche Schäden im Falle eines Angriffs.
- Managed Detection & Response (MDR): Rund-um-die-Uhr-Überwachung Ihrer Systeme, um Cyberangriffe frühzeitig zu erkennen und proaktiv abzuwehren – 24/7, 365 Tage im Jahr.
Ihr Vorteil:
Mit unseren Sicherheitslösungen minimieren Sie Ausfallzeiten, vermeiden finanzielle Schäden und können sicher sein, dass Ihr Unternehmen umfassend geschützt ist – ohne selbst Fachkräfte vorhalten zu müssen.
3. Backup & Datensicherung – Verlieren Sie keine Daten mehr
Ein Datenverlust kann erhebliche Folgen haben – von Produktionsstillstand über Kundenunzufriedenheit bis hin zu rechtlichen Problemen. Wir stellen sicher, dass Ihre Daten jederzeit verfügbar sind.
- Verschiedene Backup-Konzepte: Ob lokales Backup vor Ort auf einer NAS, externen Festplatten, Archivierung auf Bändern oder ausgelagerte Cloud-Backups – wir entwickeln mit Ihnen die passende Strategie.
- Regelmäßige Kontrollen & Wiederherstellungstests: Stellen Sie sicher, dass Ihre Sicherungen im Ernstfall funktionieren.
- Nahtlose Integration: Wir sorgen dafür, dass Ihr Backup-System optimal in Ihre bestehende IT-Umgebung eingebunden ist.
Ihr Vorteil:
Mit einem professionellen Backup-Konzept stellen Sie sicher, dass im Falle von Hardware-Defekten, Cyber-Angriffen oder menschlichen Fehlern Ihre Daten nicht verloren gehen. Damit schützen Sie Geschäftsprozesse, Ihren Ruf und die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
4. Cloud- & Microsoft-Dienste – Arbeiten Sie flexibel, effizient und standortunabhängig
Die Cloud ermöglicht es Ihnen, von überall aus sicher auf Daten und Anwendungen zuzugreifen. Besonders für kleine und mittlere Unternehmen bieten sich so neue Chancen für mehr Effizienz und Flexibilität.
- Microsoft 365-Tools:
- SharePoint: Zentraler Ablageort für Dokumente und Informationen, um Wissen effizient im Team zu teilen und strukturiert abzulegen.
- Teams: Videokonferenzen, Chat und Kollaborationstools für reibungslose Zusammenarbeit, unabhängig von Standort und Gerät.
- Exchange: Professionelles E-Mail-Management und Kalenderfunktionen, um Kommunikation und Terminplanung zu vereinfachen.
- OneDrive: Sicherer, persönlicher Cloud-Speicher, um jederzeit und von überall auf wichtige Dateien zugreifen zu können.
- Cloud-Telefonie über Teams: Integrieren Sie Ihre Telefonanlage direkt in die Cloud und bleiben Sie auch unterwegs unter Ihrer Büronummer erreichbar.
- Flexibles Arbeiten: Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern standortunabhängigen Zugriff auf alle relevanten Daten und Anwendungen.
Ihr Vorteil:
Durch den Einsatz von Cloud- und Microsoft-Diensten steigern Sie Ihre Produktivität, sparen Kosten und können schnell auf Veränderungen reagieren. So bleiben Sie wettbewerbsfähig und bieten Ihren Mitarbeitern moderne Arbeitsumgebungen.
5. Homeoffice & Digitalisierung – Mehr Freiheit für Ihr Team
Die Arbeitswelt hat sich verändert. Mitarbeiter wünschen sich mehr Flexibilität, Unternehmen mehr Effizienz. Wir helfen Ihnen, Homeoffice-Lösungen zu etablieren und Ihre Prozesse zu digitalisieren.
- Einrichtung von Homeoffice-Arbeitsplätzen: Sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter sicher und komfortabel von zuhause aus arbeiten können.
- Prozessdigitalisierung: Ersetzen Sie analoge Abläufe durch digitale Workflows, um Fehler zu minimieren und langfristig Kosten zu senken.
- Förderprogramme: Wir beraten Sie zu aktuellen Fördermitteln, um Ihre IT-Projekte kostengünstig umzusetzen.
Ihr Vorteil:
Durch flexibles Arbeiten und die Digitalisierung interner Prozesse werden Sie agiler, sparen Ressourcen und erhöhen die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter. Gleichzeitig verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie schneller auf Marktveränderungen reagieren können.
6. Individuelle IT-Beratung & Infrastrukturlösungen – Für maßgeschneiderte Strategien
Jedes Unternehmen ist anders. Wir nehmen uns die Zeit, Ihre spezifischen Anforderungen zu verstehen und entwickeln dann gemeinsam eine IT-Infrastruktur, die wirklich passt.
- On-Premise vs. Cloud: Gemeinsam evaluieren wir, ob ein lokaler Server (On-Premise) oder ein Umstieg in die Cloud für Ihre Anforderungen sinnvoller ist.
- Drittanbieter-Softwareanalyse: Wir lesen uns in die Anforderungen Ihrer branchenspezifischen Softwarelösungen ein und geben Ihnen Empfehlungen für die optimale IT-Architektur.
- Microsoft-Partner-Expertise: Als Microsoft-Partner betreuen wir Sie bei der Einrichtung und Verwaltung von Microsoft Server Systemen und sorgen für einen reibungslosen Betrieb.
Ihr Vorteil:
Durch unsere individuelle Beratung erhalten Sie eine Lösung, die nicht nur technisch funktioniert, sondern auch optimal zu Ihren Prozessen und Zielen passt. So investieren Sie nachhaltig in Ihre Zukunft.
Mit der Kastl & Rieter IT-Service GmbH holen Sie sich einen IT-Partner ins Boot, der Ihre Sprache spricht, Ihre Bedürfnisse kennt und Sie langfristig unterstützt – als wären wir Teil Ihres eigenen Teams.